Vos services en ligne

Accompagnement et formations TIC

Connaître les possibilités qu'offre l'internet

Vous êtes porteur de projet, création ou développement d'entreprise par internet. La CCI Ariège vous propose des modules de formation-action, afin de vous accompagner dans vos réflexions.

Etre présent sur internet sans site

Public : Toute personne souhaitant démarrer une activité sur internet.
Pré-requis : Être un utilisateur lambda du net.
Objectifs : Mieux appréhender le contexte, Construire un positionnement commercial.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif. symbole main lien
Les premiers pas sur internet peuvent se faire avec des actions simples à mettre en œuvre. Cette étape peut-être profitable pour mieux appréhender le contexte, et construire un positionnement
  • Utiliser les sites de géo localisation pour faire connaître son entreprise,
  • Créer des pages interactives sur les réseaux sociaux,
  • Microblogger pour animer sa relation client,
  • Participer à des sites-forum,
  • Développer sa notoriété avec les blogs,
  • Créer sa chaîne vidéo (youtube),
  • Utiliser la publicité sur les sites communautaires.

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : ½ journée de formation - ½ journée ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Les enjeux de l'internet mobile et de la géolocalisation

Public : Toute personne souhaitant démarrer une activité sur internet et permettre aux chalands d’identifier l’offre commerciale.
Pré-requis : Être un utilisateur du net.
Objectifs : Comprendre les enjeux de l’internet mobile et de la géolocalisation.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif carte et punaise
Le développement des Smartphones et autres tablettes ne fait que commencer. Être présent sur l’internet mobile aujourd’hui, c’est anticiper pour demain.
  • Principe de la géolocalisation,
  • Découvrir, rencontrer, partager, influencer et suivre,
  • Potentiel économique pour une entreprise,
  • Les sites support, Pages jaunes, GoogleMaps, Nomao, Qype…
  • Applications dédiées.

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : ½ journée de formation - ½ journée ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Stratégie e-marketing

Public : Toute personne souhaitant démarrer une activité sur internet avec une stratégie e-marketing adaptée.
Pré-requis : Avoir un avant-projet défini.
Objectifs : Définir sa stratégie e-marketing. échiquier

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif
  • Être présent sur internet ? Oui, mais pour quoi faire !
  • Étudier la concurrence,
  • Choisir un modèle d’affaires,
  • Définir sa cible marketing,
  • Se fixer des objectifs pour évaluer le retour sur investissement,
  • Déterminer les niveaux d’action,
  • Budgétiser.

Durée : 1 journée – 7h
Méthode pédagogique : Travaux en Ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Une solution clé en main ou un développement spécifique ?

Public : Toute personne souhaitant démarrer une activité sur internet.
Pré-requis : Avoir un projet pour arbitrer entre les différentes offres du marché.
Objectifs : Choisir entre une solution clé en main ou un développement spécifique.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif clé en main
Les possibilités sont pléthores, quels avantages et quels inconvénients pour chaque solution possible. La réflexion en amont sera déterminante dans ma solution choisie.
  • Solutions clé en main, facile ? risqué ?
  • Solutions clé en main, les offres sur le marché,
  • Du clé en main vers le site open source,
  • De la nécessité d’un prestataire en open source,
  • Le sur mesure…
  • Du spécifique, pour quoi faire ?

Durée : 1 journée – 7h
Méthode pédagogique : Travaux pratiques
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Le cahier des charges fonctionnel

Public : Toute personne souhaitant démarrer une activité sur internet.
Pré-requis : Avoir un avant projet.
Objectifs : Construire un cahier des charges fonctionnel comme support de négociation avec un prestataire de service, Choisir une solution adaptée.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif
Le cahier des charges est l’élément central de la négociation avec un prestataire de service. Se dispenser d’y réfléchir ne peut être que sources de difficultés.
Le choix du prestataire est déterminant dans une logique structurante de la démarche. Encore faut-il parler le même langage et traiter tous les domaines.case à cocher
  • Définir la notion de cahier des charges,
  • Pourquoi le mettre en place et à quoi ça sert,
  • Comment le rédiger pour les sites Web,
  • Différencier le cahier des charges fonctionnel et le cahier des charges technique,
  • Visiter et comparer les sites,
  • Réaliser le brief de conception,
  • Le prix des sites, comment choisir le bon « pack »,
  • Jauger la création, et juger de la réactivité d’un prestataire,
  • Bien définir qui fait quoi, (référencement naturel, statistiques, mise à jour des contenus…).

Durée : 2 journées – 14h
Méthodes pédagogiques : 1 journée formation - 1 journée atelier
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Avoir une charte graphique

Public : Toute personne souhaitant démarrer une activité sur internet.
Pré-requis : Avoir un projet site.
Objectifs : Créer une charte graphique pour un webdesign adapté à sa stratégie commerciale.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif crayons de couleur
L’internaute est un zappeur, et l’accroche doit être immédiate. Le design doit être cohérent avec la stratégie commerciale, et respecter les codes du web !
  • Charte graphique et codes sociaux culturels,
  • Accessibilité à l’information,
  • Ergonomie et navigabilité,
  • Utilisabilité du site.

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : Apports de connaissances - Travaux dirigés
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Système d'information de gestion intégrée

Internet offre les possibilités de connexions multiples et délocalisées. La gestion (gestion documentaire, gestion de la relation client, gestion d’affaires, gestion de projets) peut être ainsi déployée sur le réseau, avec des serveurs sécurisés, pour des garanties de sauvegarde.
Public
: Toute entreprise souhaitant déployer une solution de gestion en ligne.
Pré-requis : Avoir un projet site.
Objectifs : Mettre son système d’information de gestion intégrée sur internet.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif puzzle
  • Pourquoi un ERP en ligne,
  • Les produits sur le marché : Dolibarr, OpenERP, vtiger…,
  • La gestion documentaire en ligne,
  • Développer sa relation client (espace réservé extranet, documentation, SAV…).

Durée : 1 journée – 7h
Méthode pédagogique : Apports de connaissances
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Le coût de revient d'un site

Public : Toute entreprise souhaitant concrétiser un projet par une approche rationnelle.
Pré-requis : Avoir un projet site.
Objectifs : Budgétiser la création et l’activité de son site.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif symboles financiers
Combien coûte un site ? En soit la question n’est pas pertinente.
  • Coûts francs, coûts cachés, et coûts induits,
  • Le retour sur investissement,
  • Prévisionnel de CA,
  • étude de marché,
  • Du budget au tableau de bord,
  • Les indicateurs de suivi.

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : ½ journée formation - ½ journée ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Blog Wordpress

Public : Toute entreprise souhaitant intervenir sur internet avec une première approche Blog.
Pré-requis : Bonne utilisation de l’informatique et des interfaces Web.
Objectifs : Mettre en place un blog Wordpress et animation autour de la marque, de l’enseigne.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo wordpress
  • Qu’est ce qu’un blog ?
  • Installation et paramétrage d’un site Wordpress,
  • La publication de contenu,
  • Utilisation avancée, et modules complémentaires,
  • Personnalisation graphique.

Durée : 2 journées – 14h
Méthodes pédagogiques : Travaux dirigés et individualisés
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Développement des TIC, améliorer ses performances

Connaître les plates formes présentes sur le web et proposées par les prestataires de service, Développer son marketing sur internet à travers le marketing social et le référencement naturel, Analyser pour développer et intégrer une stratégie commerciale et multicanal.

Logiciel Drupal

Public : Toute entreprise ayant déployé une plateforme Drupal ou souhaitant le faire.
Objectifs : Mettre en place un site catalogue avec le logiciel Drupal.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo drupal
  • Présentation du logiciel Drupal,
  • Catalogage, local et serveur,
  • Gestion du site,
  • Tunnel des achats,
  • Back office.

Durée : 2 journées – 14h
Méthodes pédagogiques : Travaux dirigés - Ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Logiciel Prestashop

Public : Toute entreprise ayant déployé une plateforme Prestashop ou souhaitant le faire.
Objectifs : Mettre en place un site marchand avec le logiciel Prestashop.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo prestashop
  • Présentation du logiciel Prestashop,
  • Catalogage, Installation et paramétrage,
  • Présentation des interfaces back et front office,
  • Réalisation de pages (accueil, produits),
  • Personnalisation de site,
  • Hébergement et mise en ligne,
  • Module de paiement,
  • Sauvegarde et sécurité,
  • Complémentarité avec WordPress.

Durée : 3 journées – 21h
Méthodes pédagogiques : Travaux dirigés - Ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Logiciel Magento

Public : Toute entreprise ayant déployé une plateforme Magento ou souhaitant le faire.
Objectifs : Mettre en place un site marchand avec le logiciel Magento.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo magento
  • Présentation du logiciel Magento,
  • Catalogage, installation et paramétrage,
  • Personnalisation du front office,
  • Paramétrage du Back-office,
  • Administration de la boutique,
  • Gestion commerciale et marketing,
  • Paiement en ligne,
  • Modules complémentaires.

Durée : 2 journées – 14h
Méthodes pédagogiques : Travaux dirigés - Ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Déploiement d'un ERP / Dolibarr

Public : Toute entreprise ayant déployé une plateforme Dolibarr ou souhaitant le faire.
Objectifs : Déployer un ERP Dolibarr.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo dolibarr
  • Gestion commerciale complète : devis, commandes, stocks, expéditions, factures,
  • Crm : relations clients, contrats, gestion des tâches,
  • Comptabilité et trésorerie : paiements, états statistiques, bilan de trésorerie,
  • Extension et modules : paramétrages des extensions, mise en fonction des modules.

Durée : 2 journées – 14h
Méthode pédagogique : Travaux pratiques
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Le social shopping

Public : Toute entreprise souhaitant développer des actions marketing sur les réseaux sociaux.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Développer le social shopping.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif caddie
  • Comment intégrer les réseaux sociaux dans son approche commerciale.
  • Appréhender la montée en puissance des réseaux sociaux, liée à l’internet mobile et à la géolocalisation, afin d’intégrer les problématiques du social shopping dans sa stratégie commerciale
  • Pourquoi développer sa présence sur les réseaux sociaux,
  • Vendre sur ces réseaux,
  • Connaître les nouveaux réseaux axés commerce,
  • Le rôle de l’internet mobile dans le social shopping.

Durée : 1 journée – 7h
Méthode pédagogique : Ateliers pratiques
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Le référencement naturel

Public : Toute entreprise souhaitant améliorer son référencement naturel dans les moteurs de recherche.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Augmenter sa position dans les moteurs de recherche par le référencement naturel, maîtriser les techniques d’amélioration de son positionnement.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif illustration www
  • Optimisation de site web : les évolutions à prendre en compte,
  • Les nouveaux algorithmes de Google,
  • Les nouvelles balises,
  • Nouveaux formats, nouveaux contenus, bonnes pratiques…

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : Apport théoriques - Ateliers pratiques
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Organiser une campagne Google Adwords

Public : Toute entreprise souhaitant augmenter le trafic sur le site par des campagnes de publicité Adwords.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Mettre en place une campagne Google Adwords.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo google adwords
  • Comment mettre en place une campagne de liens sponsorisés dans une stratégie de création de trafic et d’acquisition de nouveaux clients. Interface Adwords,
  • Créer une première campagne,
  • La publication des annonces,
  • L’optimisation de la campagne,
  • L’analyse des conversions,
  • Boîte à outils du référenceur,
  • Logiciels et sites indispensables.

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : Approche méthodologique - ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

La newsletter

Public : Toute entreprise souhaitant communiquer par le biais d’une newsletter.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Mettre en place une newsletter.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo newsletter
  • Contexte et objectifs opérationnels,
  • Lancer une newsletter,
  • Concevoir et réaliser,
  • Rédiger les contenus,
  • Enrichir le contenu,
  • Diffuser et faciliter l’ouverture,
  • Evaluer le ROI.

Durée 2 journées – 14h
Méthodes pédagogiques : 1 journée formation - 1 journée Ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Réalisation d'e-mailing

Public : Toute entreprise souhaitant mettre en place des actions de prospection ou de gestion de la relation client par e-mailing,
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Communiquer et prospecter par e-mailing.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo emailing
  • Contexte juridique,
  • Les bases de données,
  • Définir les objectifs d’une campagne,
  • Soigner l’éditorial,
  • Contourner l’antispam,
  • Principes de présentation, de design et de conception,
  • Les méthodes de suivi de campagne.

Durée : 2 journées – 14h
Méthodes pédagogiques : 1 journée formation - 1 journée Ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>


Publicité online et offline

Public : Toute entreprise souhaitant mettre en place une publicité efficace et multicanal.
Pré-requis : Avoir un site
Objectifs : Faire de la publicité online et offline pour son site.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif planète
  • Construire un plan de communication,
  • La communication multicanal,
  • Faire de la publicité sur le net,
  • Faire de la publicité offline pour le net,
  • Buzz et communication virale,
  • Évaluer la performance économique de sa communication.

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : Apports théoriques - Travaux pratiques
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Communication Web

Public : Toute entreprise souhaitant mettre en place une communication efficace et multicanal.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Intégrer sa communication web dans une stratégie marketing et une communication multicanal. logo facebook

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif
  • Créer et administrer une page fan sur Facebook,
  • Twitter professionnel, logo twitter
  • Optimisation globale d’un dispositif de présence,
  • Indicateurs clés et mesure de performance.

Durée : 1 journée – 7h
Méthode pédagogique : Ateliers pratiques
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

L’e-merchandising

Public : Toute entreprise souhaitant améliorer les performances commerciales de leur site.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Vendre efficacement sur internet, Optimiser l’efficacité d’un site.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif. ordinateur portable
Appréhender les composantes e-merchandising afin d’optimiser l’efficacité d’un site,
  • Merchandising : animation commerciale ; vs ergonomie ; rentabilité au pixel²,
  • Agir sur le taux de transformation,
  • Un site orienté client,
  • Présentation de l’offre, navigation,
  • L’animation commerciale,

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : Apports théoriques - Travaux pratiques
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Google Analytics

Public : Toute entreprise souhaitant améliorer les performances commerciales de leur site.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Analyser avec « Google analytics » pour augmenter son retour sur investissement, Mettre en place des outils pour évaluer la performance de son site, la pertinence de ses pages et mesurer son trafic.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif logo google analytics
  • Mettre en place des outils permettant d’évaluer la performance de son site, la pertinence de ses pages, de mesurer son trafic.
  • Google analytics, positionnement, fonctionnalités, atouts et limites,
  • Comprendre les indicateurs de performance du référencement naturel,
  • Mesurer la performance par rapport à des objectifs assignés,
  • Mettre en place des tableaux de reporting et de pilotage.

Durée : 1 journée – 7h
Méthodes pédagogiques : Travaux dirigés - Ateliers
Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Paiement en ligne

Public : Toute entreprise souhaitant améliorer les performances commerciales de leur site.
Pré-requis : Avoir un site
Objectifs : Intégrer le paiement en ligne, Sécuriser les transactions

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif carte crédit
  • Sécurisation des transactions,
  • Les offres de services sur le marché, banques, Paypal,
  • Gestion des coûts.

Tarifs et agenda : Contacter le service formation >>

Sécurité des données

Public : Toute entreprise souhaitant améliorer les performances commerciales de leur site.
Pré-requis : Avoir un site.
Objectifs : Sécuriser les données.

Programme : Ce programme est donné à titre indicatif cadenas
  • Outils et méthodes d’intrusion,
  • Sécurité des postes clients,
  • Sécurité du sans fil,
  • Technologie Fire wall et Proxy,
  • Supervision et gestion active de la sécurité.

Durée : 1 journée 7h
Méthode pédagogique : Apports de connaissances
Tarifs et agenda :Contacter le service formation >>

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